Начинаю постепенно выполнять данные обещания. На сегодня – мини-CRM с возможностью выставления задач и отслеживания их выполнения. Сделано в рамках работы на компанию.

Известный факт – CRM не нужна, когда клиентов 5-10, все известны по именам-отчествам и записаны в мобильнике генерального директора. Однако когда клиентов больше 200-300 – это гораздо сложнее, а по достижении тысячного барьера без централизованного инструмента даже в рамках небольшой горизонтальной организации обойтись сложно. Помимо формальных характеристик клиента – реквизитов, услуг, документов и т.п. всегда есть желание получить и процессуальные параметры, а именно – мнение сотрудников о взаимодействии с клиентом, планы работ, результаты выполнения этих работ, т.е. то, что позволяет принимать управленческие решения в вопросах касабельно каждого конкретного клиента в отдельности. Помимо всего прочего, некоторые бизнес-процессы компании, как правило, являются вполне устоявшимися и естественно желание, когда определенные процедуры порождают вполне закономерный поток задач по отделам автоматически, без участия человека, который, как известно, может забыть, перепутать, потерять и т.д.
Подробнее »»

Допустим есть некий сайт, сервис или что-то там еще. Написанное на PHP и mySQL и достаточно шустро бегающее… при 10-100 посетителях в день. Когда же суточная посещаемость скакнет за 3-4 тысячи – будет весело. Недавно пришлось такой сайт мигрировать с VPS (виртуалки) на выделенный сервер – удовольствие то еще, с учетом того, что суммарный объем сайта составил почти 5 Гб в архиве (это не страшно, куда страшнее то, что 80% этого были фотографии, расположенные…правильно, в одном каталоге, этакий поиск коллизий md5 массовым сервисом ).
Подробнее »»

Когда-то вэб-мастера кропели над уменьшением размера страниц и минимизацией объема используемых графических изображений. Теперь, когда инфраструктура сети разрослась так, что высокоскоростные каналы не вызывают трогательного предыхания у технарей, пошла волна тотального использования мультимедии (аудио и видео-роликов). Мне довелось участвовать в проекте, основной целью которого ставилась доработка существующего сайта с целью публикации на нем подкастов (аудио-роликов) и видео.
Подробнее »»