Мы построим свой рынок, с блек-джеком и шлюхами

Вэб-разработка - это своеобразная вещь в себе. Хотя бы потому, что состоит из четырех основных аспектов — как все красиво нарисовать (дизайн), как это всеми правдами и неправдами заставить отображаться корректно в существующем зоопарке браузеров (верстка, программирование), что опубликовать на ресурсе, чтобы не краснеть перед потенциальными клиентами (управление содержанием) и как обмануть поисковые системы, чтобы заставить людей посещать полученный результат чаще, в идеале — постоянно (продвижение и оптимизация для поисковых систем). Ну, можно еще помянуть интернет-маркетинг как нечто большее, нежели последний пункт, но лишь вскользь — к разработке и модификации ресурса он имеет весьма опосредованное отношение.

С самого начала и по сей день рынок вэб-разработки имеет очень низкие барьеры входа. Утрированно говоря, имеющий неплохие знания в технологиях и не лишенный вкуса и аккуратности человек может без особых трудов начать штамповать сайты налево и направо на своей домашнем компьютере. Разумеется, объем опыта и знаний в каждом из отдельно взятых аспектов вэб-разработки сейчас уже достаточно внушительный и новички с нулевым опытом работы будут продуцировать скорее сайты не самого лучшего качества, вызывающих ехидную усмешку со стороны людей, занимающихся этим хотя бы уже три года.

В малых компаниях (вроде нашей) объять необъятное не пытаются. Потому функции подразделяются между следующими ключевыми исполнителями:

• менеджер проектов (термин «ГИП» все-таки здесь употреблять не совсем корректно) — организует работы по проекту, общается с представителями заказчика, вырывает у них клещами требуемые данные, получает по шее из-за несоблюдения сроков, выслушивает бесконечные «а вот можно на еще …» и «да у вас все неправильно».
• дизайнер — тот, кто призван придать приемлемую визуальную форму, с учетом веяний, тенденций и собственной извращенной фантазии. Следует отметить, что не любой дизайнер является вэб-дизайнером (специфика имеется и весьма серьезная — порой «перевоспитать» сферодизайнера в вакууме в нормального специалиста просто не получается). Разумеется, и тут существуют подкатегории — технические дизайнеры (обработка графики и фотографий, создание компонентов основного дизайна), дизайнеры пиктограмм, дизайнеры интерфейса, информационные дизайнеры (которые выискивают способ максимально удобно презентовать кортежи информационных данных) — но не будем вдаваться в нюансы.
• специалист по верстке — из тех, которые спят ночами и видят сны про полную и бесповоротную победу Единственно Правильного Браузера, беспрекословно исполняющего букву стандартов.
• программист — ему приходится складывать результаты деятельности двух предыдущих товарищей с целью получить что-то, что можно поглядеть по протоколу HTTP. Ну и, соответственно, сделать «чтобы там можно было все менять, новости там, данные…». Плюс, разумеется, динамика — форумы, опросы, скуэль-шмаскуэль… Отмечу, что вэб-программистам живется легче, чем коллегам по цеху: они, в основном, видят результаты на каждом даже маленьком шажочке разработки — такая коротка обратная связь очень сильно стимулирует («Вай, оно работает!»)
• специалист по информационной поддержке (то бишь контент-менеджер) — это педант, который должны медленно и аккуратно вносить информацию на ресурс, модифицировать, подбирать и редактировать тексты, контролировать расположения элементов и странице и т.д и т.п.
• специалист по поисковому продвижению сайта (SEO) — в его епархии: обман поисковых систем с целью привлечения посетителей по заданным ключевым словам. Как приятно, когда набирает пользователь в Яндексе «баллалайки обыкновенные» — а там, оппа, и наш сайтик…

Разумеется, за кадром остаются куча так же необходимых для любого дела людей — системных администраторов, продавцов, редакторов, маркетологов, секретарей, солидных директоров (для выбивания денег силой авторитета).

Нетрудно посчитать, что для полноценной работ компании по производству сайта требуется достаточно неплохое количество специалистов, причем не самых низких уровней (если поставлена цель создавать эффективные, приносящие «бабла», решения, а не лепить никому не нужные однодневки). Соответственно, сократить издержки на производство можно путем комбинирования ролей — например, программист может выполнять функции специалиста по верстке, SEO — заниматься содержанием. Есть еще один вариант, тоже достаточно широко практикуемый: найти маленькую региональную компанию или украинцев, способных творить за меньшие на порядок деньги, и, если выставленное предложение клиента не устраивает, передавать им за процент от сделки (или обеспечивать управление проектом, целиком отдавая на сторону разработку).

Как легко войти на рынок, так и легко с него вылететь. В первую очередь, из-за отсутствия клиентов, из-за просчетов продажников (выставили тысячу предложений, ни одно не отработало — а потом у половины появился таки ресурс, по счастливой случайности — сделанной фирмой брата нашего ведущего сейла), слишком оптимистичных прогнозов руководства (сейчас вбухаем кучу денег в продвижение по ключевому слову «создание сайта» — «авотфик» в итоге), низкого качества работ на какой-либо любой стадии (если в бочку меда добавить ложку дегтя — получится неупотребимый продукт), высокой конкуренции и демпинга («вот вы нужны, мы сразу к хохлам пойдем»). Компании либо закрываются, либо перепрофилируются в более узкую стезю, например, только разработка систем управления сайтами или только поисковая оптимизация.

Отдельно стоит поговорить об конкуренции. Основные конкуренты компаний — не другие компании, а фрилансеры-одиночки. Разумеется, «фриланс» — не ругательное слово, под фрилансером может быть и студент, вчера освоивший Дримвивер, а может и матерый специалист, имеющий огромный опыт, шикарное портфолио и коллег-фрилансеров, способных взять часть ролей на себя. Разумеется, есть и откровенные жулики, предъявляющие портфолио, надерганное с сайтов ведущих компаний, под видом своего собственного — в лучшем случае, перепродающие услуги аутсорсеров, в худшем — исчезающие после получения предоплаты.

Само собой, в коллективе более двух человек сложно отследить толерантность собственных сотрудников, так что как сманивание ключевых специалистов, так и создание конкурирующих организаций, переманивающих на себя часть клиентов с предыдущего места работы — вполне нормальная ситуация, равно как и в области разработки ПО и ИТ-консалтинга.

Основное влияние на рынок оказывает скорость развития инфраструктуры сети — Интернет пока не имеет тотального распространения, как телевидение и радио. С другой стороны, существует очень широкий диапазон ценовых предложений и отсутствуют внятные критерии оценки результатов деятельности. На все это накладываются периодические волны «интернет-лихорадок», потому не редкость, что у каждой компании-разработчика есть фетиш — некий сферический ресурс в вакууме, который не приносит денег (но активно их забирает, бо разработчики есть хотят), но в будущем потопит владельцев бизнеса в океане «бобла» (или не потопит, что чаще всего). На волне лихорадок активируются и сами разработчики — как нельзя сказывается сила мобильности и небольших команд, способных сделать «хорошо и быстро», не обремененных процедурами согласования и формализмами больших команд.

Перспектива? Делать прогнозы — занятие неблагодарное. Достоверно оценить ситуацию и тенденции сложно из-за предвзятости. Единственное грамотное правило, родившееся за годы опыта, базируется на основе азимовского «Бластер стреляет в обе стороны» и применимо как к разработчикам, так и к заказчикам: «Если есть хоть малейшее сомнение, что клиенты (исполнители) компетентны работать с вами и не будут создавать головной боли на обе головы — не теряйте время, выбирайте следующих». Куда пойти, куда податься — есть и будет еще очень долго.